الشروط والأحكام والسياسات العامه

مقدمة
1- موقع داتكو هو منصة لتجارة قطع غيار الالات والمعدات والزيوت والشحومات و قطع الغيار واللوحات الكهربائية والمواتير وذلك لتسهيل عملية بيع السلع داخل جمهورية مصر العربية بالجنية المصرى
2-السياسات والأحكام الموضحة أدناه هي بمثابة مرجع رسمي لتنظيم إستخدام موقع داتكو من قبل العميل او الشركة نفسها 
3- تقرعند استخدام موقع داتكو بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل 
4 – في حالة عدم قبول المستخدم لبعض أو كل الشروط والأحكام، لا يحق للمستخدم التعامل مع داتكو او الفروع التابعة لها والتي تتمثل في – الموقع الإلكتروني، او من خلال الهاتف.
5- تحتفظ الشركة بأحقية شطب، تغيير أو تعديل أي من السياسات الموضحة في أي وقت
6- تعتبر التغييرات نافذة من تاريخ توضيحها علي موقع داتكو ولا يُشترط إبلاغ أي طرف قبل التغيير
ملاحظة: يرجى مراجعة الشروط والأحكام بصفة دورية للإطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام موقع داتكو يعتبر موافقة ضمنية علي التغييرات بكافة أنواعها
الطلبات والتسعير
في بعض الأحيان، بعض الطلبات لا يتم معالجتها او الاستمرار بها لعدة أسباب 
١- يحق لشركة داتكو رفض ، تعديل ، او إلغاء أي اوردر في أي وقت ومن دون الرجوع للعميل
٢- يحق لشركة داتكو طلب المزيد من المعلومات عن المشتري والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر (رقم الهاتف، العنوان، طريقة الدفع، صورة البطاقة الضريبية للشركة ، السجل التجارى ، الرقم القومى فى حالة التعامل مع افراد إلخ) لتأكيد هوية المشتري وقبل قبول الطلب
3- يحق لشركة داتكو تعديل الاسعار فى حالة وجود متغييرات تضطر الشركة لذيادة الاسعار .
4-يحق لشركة داتكو تعديل الكميات فى حالة ما لم يتم السداد من قبل العميل . 
سياسة الاستبدال والارتجاع 
1- لديك مهلة من 14 يوم و حتي 30 يوم لارتجاع البضاعة فى حالة ان السلعة غير مطابقة للمواصفات ولابد من تقديم طلب إرتجاع بعد استلام المنتج مباشرة .
2- ستسترد 100% من قيمة المنتج بالإضافة إلى رسوم الشحن المدفوعة إذا كان المنتج تالف أو به عيب أو غير مطابق للمواصفات.
3- فى حالة ارتجاع البضاعة لاسباب اخرى ( تغيير الرأى- خطأ فى المواصفات الفنية ) فلابد من ارسال طلب ارتجاع مختوم من طرفكم على ان يتحمل العميل مصاريف الشحن , ولن يتم قبول الارتجاع فى حالة تلف العبوة الخارجية . 
4- لاستبدال البضاعة لابد من ارتجاع السلعة أولا و عمل طلب جديد على الموقع .


سياسات عامة
1. جميع المنتجات اصلية ومضمونة من شركة داتكو الموزع المعتمد لاكبر العلامات التجارية العالمية والشركة رائدة فى هذا المجال منذ سنة 1994 .
2. في حالة نشوء اي خلافات او نزاعات على الموقع او بأي صلة تمُت لهُ، تخضع هذه النزاعات للاختصاص القضائي الخاص بالقانون المصري
3. سيتم تأكيد الطلب فى خلال 48 ساعة عمل من خلال مسئول المبيعات طرفنا 
4. طريقة الدفع حسب الاتفاق مع مسئول المبيعات نقدا أو بشيك مستحق الدفع أو بتحويل بنكى .
5. جميع المنتجات على الموقع متاحة حتى نفاذ الكمية المعروضة ويحق لشركة داتكو إلغاء أو رفض طلب الشراء بناء على كمية المخزون من المنتج.
6. يتم إرسال الفاتورة الضريبية بعد تسليم المنتج على البريد الإلكتروني المسجل على حسابك لدينا، أو من خلال بورتال الفاتورة الالكترونية 
7. تعتبر داتكو غير مسئولة عن تسجيلك ببريد إلكتروني غير صحيح أو وهمي. ففي تلك الحالة لن يتم قبول طلبك على الموقع .
8. .يحق للشركة إلغاء طلب الشراء فى حالة عدم رد العميل على اتصال مسئول التسليم أو المماطلة وتأجيل ميعاد الاستلام لعدة مرات علي أن يتم رد قيمة المنتج فى حالة الدفع المسبق بذات طريقة الدفع.
9. يتم حساب مدة التسليم علي أساس أيام العمل من الأحد للخميس ولا يدخل ضمنها الأجازات الرسمية
10. تأكيد سعر الشحن بالتنسيق مع مسئول المبيعات بالايميل أو بمكالمة تليفونية .